eKassir Digital Banking Platform

Продукт

Разработчики:	EKassir (Екассир - Банковские Системы)
Отрасли:	Финансовые услуги, инвестиции и аудит
Технологии:	Системы дистанционного банковского обслуживания

eKassir Digital Banking Platform — это мультиканальная платформа для дистанционного банковского обслуживания.

Решение поддерживает работу следующих каналов:

Интернет-банк
Мобильный банк
Платежный фронт
Банкоматы
Платежные терминалы и киоски самообслуживания
Кассы банка
Банковские платежные агенты
Чат-боты
Открытый API для подключения любых альтернативных каналов взаимодействия с клиентами.

Решаемые бизнес-задачи

Предоставление банковских услуг через удаленные каналы обслуживания: мобильный и интернет-банк, чат-бот
Развитие фронт-линии для обслуживания клиентов в банковских отделениях
Создание единой интеграционной платформы для всех каналов дистанционного взаимодействия с клиентами.
Реализация концепции омниканального и мультканального обслуживания

Характеристики платформы

Мультиканальное решение
Поддержка омниканальности
Интеграционные возможности и кастомизация
Бесшовная интеграция со всеми решениями eKassir
Гибкая кастомизация фронтальных решений
Производительность и масштабируемость
Поддержка работы 24/7
Встроенный операционный хаб для приема платежей, переводов
Отрытое API платформы

Особенности решения

Интеграция с неограниченным числом фронтальных компонентов
- Платформа поддерживает любые каналы обслуживания клиентов: интернет-банк, Мобильный банк, АТМ, кассы, платежные терминалы, IVR, работу с агентами. Она интегрируется с фронтальными приложениями eKassir и решениями сторонних вендоров.
Управление всеми фронтальными приложениями из одной точки
- Встроенный операционный хаб eKassir Payments Hub позволяет настраивать сервисы и приложения для дистанционного обслуживания в единой точке.
Настраиваемые процессы аутентификации
- Платформа поддерживает различные сценарии аутентификации клиентов в зависимости от используемого канала банковского обслуживания или устройства.
Управление банковскими продуктами
- С помощью платформы банк может организовать для своих клиентов доступ к информации и управлению продуктами во всех каналах дистанционного обслуживания. К примеру, отображать в мобильном приложении предстоящие платежи по кредитам и возможность досрочного погашения.